Knowledge Center / Administration
Administration
Administration /Akun Netmonk Prime/Bagaimana jika saya lupa kata sandi Netmonk Prime?

Bagaimana jika saya lupa password pada akun Netmonk Prime?

Terdapat dua cara untuk melakukan reset password apabila pengguna lupa password. Cara pertama ialah melakukan request link via email untuk mengubah password menggunakan fitur Forgot Password.

Untuk lebih jelasnya, ikuti langkah berikut:

  1. Klik tombol Forgot Password pada halaman login.

    Forgot Password

  2. Selanjutnya, akan tampil form untuk mengirimkan link ke email pengguna. Isilah dengan memasukkan email anda (pastikan email sudah terdaftar di Netmonk Prime). Kemudian, tekan tombol Send Email.

    input_email

  3. Setelah itu, akan muncul halaman notifikasi bahwa request reset email telah berhasil dilakukan. Silakan cek email anda untuk melakukan reset password. Jika email belum terkirim, klik tombol try again untuk mengirim ulang email atau sign in untuk kembali ke halaman login.

    success_sent_request

  4. Akses email pengguna, akan muncul pesan yang berisi tautan untuk melakukan input password baru.

    change_password

  5. Klik Reset Password, selanjutnya pengguna akan diarahkan ke halaman untuk melakukan input password baru.

    input_new_password

  6. Password berhasil diubah, lakukan login kembali untuk dapat masuk ke halaman utama Netmonk Prime.

    success_change

Selain itu, terdapat cara kedua untuk mengganti paswword yaitu dengan melakukan reset password melalui admin. Admin akan melakukan reset password melalui halaman Settings → User Management untuk mengirimkan link ke email pengguna.

user_management

Untuk lebih jelasnya, ikuti langkah berikut:

  1. Klik reset password pada kolom data pengguna yang ingin diubah.

    reset_button

  2. Akan muncul popup untuk memastikan bahwa email pengguna sudah benar. Klik Send Link untuk mengirimkan link perubahan password.

    popout_email

  3. Selanjutnya, akan muncul notifikasi bahwa link reset password sudah berhasil dikirimkan ke email pengguna.

    reset_password

  4. Akses email pengguna, akan muncul pesan yang berisi tautan untuk melakukan input password baru.

    change_password

  5. Klik Reset Password, selanjutnya pengguna akan diarahkan ke halaman untuk melakukan input password baru.

    input_new_password

  6. Password berhasil diubah, lakukan login kembali untuk dapat masuk ke halaman utama Netmonk Prime.

    success_change

Pertanyaan Anda belum terjawab?
Kami siap membantu segala kendala. Silahkan hubungi kami langsung dibawah ini :