Administration
Akun Customer Portal
Akun Netmonk Prime
- Bagaimana cara menghapus data user groups yang sudah saya daftarkan?
Bagaimana cara melihat aktivitas pengguna di menu settings?
Mengapa saya tidak dapat login ke Netmonk Prime?
Bagaimana jika saya lupa kata sandi Netmonk Prime?
Bagaimana cara mendaftarkan pengguna baru di dalam Netmonk Prime?
Bagaimana tingkatan pengguna yang ada di Netmonk Prime?
Bagaimana cara mengedit data pengguna yang sudah saya daftarkan?
Bagaimana cara menghapus data pengguna yang sudah saya daftarkan?
Bagaimana cara mendaftarkan user groups baru di dalam Netmonk Prime?
Bagaimana cara mendaftarkan user groups turunan dari user group yang telah dibuat?
Bagaimana cara mengedit data user groupa yang sudah saya daftarkan?
Subscription
- Bagaimana cara membatalkan order yang sudah dibuat?
Bagaimana cara melihat histori order yang pernah dibuat?
Di mana saya dapat menemukan username, password, dan alamat Netmonk Prime yang sudah saya order?
Apakah saya bisa membeli di luar paket subcription yang sudah tersedia?
Jika saya ada kendala terkait subscription, apa saja yang bisa saya tanyakan ke tim support netmonk secara langsung?
Apa perbedaan Subscription ID dan Order ID?
Bagaimana cara menambahkan subscription untuk Netmonk Prime versi Free Trial?
Apakah bisa menambah waktu Free Trial Netmonk Prime menjadi lebih dari 14 hari?
Bagaimana cara menambahkan subscription untuk Netmonk Prime versi Berbayar?
Bagaimana cara upgrade Netmonk Prime versi Free Trial ke versi berbayar?
Bagaimana cara melakukan perpanjangan masa aktif untuk Netmonk Prime Berbayar?
Bagaimana jika subscription saya expired?
Berapa lama waktu maksimal suatu order diproses hingga teraktivasi?
Bagaimana cara melihat status order yang sudah dibuat?
Payment
- Bagaimana cara pembayaran untuk berlangganan Netmonk Prime?
Bagaimana cara melakukan pembayaran melalui virtual account?
Berapa lama waktu maksimal pembayaran order?
Kapan invoice order dan faktur pajak keluar?
Di mana saya dapat menemukan faktur dan invoice untuk order yang sudah teraktivasi?
Apakah saya bisa menggunakan dulu baru berbayar?
Jika saya ada kendala terkait payment, apa saja yang bisa saya tanyakan ke tim support netmonk secara langsung?
Kebijakan Penggunaan