Kebijakan Privasi

Ruang Lingkup

Kebijakan privasi ini berlaku untuk setiap orang yang datanya dikumpulkan dan dikelola oleh Netmonk sejalan dengan persyaratan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informasi Nomor 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik

Komitmen dan Tanggung Jawab

Netmonk berkomitmen untuk menjaga data pribadi Anda yang dikumpulkan atau dikirimkan, baik secara langsung maupun secara daring melalui Situs. Netmonk bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini tersedia untuk setiap orang yang datanya dikumpulkan atau diproses oleh Netmonk. Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan kebijakan privasi Netmonk, maka diharapkan Anda tidak menggunakan Situs dan/atau Produk Netmonk

Perlindungan Data

  1. Siapa Netmonk

    Netmonk adalah sebuah perusahaan yang menyediakan layanan pemantauan jaringan yang dapat mengakuisisi data perangkat secara otomatis dan menampilkan manajemen data berupa SLA reporting automation, sehingga internet, Konsultan Informasi dan Teknologi, Pelayanan, Edukasi, Pemerintahan dan Perusahaan.

  2. Informasi Apa Saja yang Netmonk Kumpulkan

    Informasi pribadi yang Netmonk kumpulkan dari anda dapat mencakup beberapa atau seluruh hal dari :

    • Nama Lengkap
    • Alamat Surel
    • Perusahaan
    • Nomor Telepon
    • Bidang Usaha
    • Jabatan
    • Alamat Domisili
    • Alamat Protokol Internet (IP Address)
    • Jenis Peramban (Browser)
    • Referring
  3. Informasi Apa yang Netmonk Tidak Kumpulkan

    Suatu waktu pelanggan melakukan transaksi menggunakan kartu kredit, pelanggan disyaratkan untuk memasukkan data terkait kartu kredit seperti jenis kartu (Visa/Master Card), Nama, Bank, Nomor Kartu, dan Masa berlaku kartu. Setiap data yang diberikan pelanggan secara otomatis akan disimpan oleh sistem pihak ketiga yang bekerja sama dan telah terverifikasi oleh Netmonk

  4. Bagaimana Netmonk Mengamankan Data Anda

    Netmonk menjamin keamanan registrasi data pengguna, semua akses ke dalam personal akun pengguna memerlukan otentikasi. Agar keamanan akun anda tetap terjaga, kami merekomendasikan untuk menjaga informasi password anda secara pribadi dan/atau mengganti password anda secara periodik. Seluruh data yang dikumpulkan dan diproses akan dijaga dan diolah di dalam database Netmonk.

  5. Bagaimana Netmonk Menggunakan Data Anda

    Data Anda yang kami kumpulkan digunakan untuk sebagian atau seluruhnya untuk:

    • Kepentingan pemasaran digital, seperti pengiriman informasi melalui alamat surel kepada pelanggan tentang produk baru, penawaran baru, dan informasi lain sesuai keinginan pelanggan.
    • Untuk layanan konsumen dan keluhan
    • Untuk mengirimkan pemberitahuan melalui alamat surel Anda terkait pengingat pembaharuan keanggotaan, pengingat pembayaran yang belum dilakukan, penyetelan ulang kata sandi, serta pembaharuan kebijakan privasi Netmonk
  6. Dasar Hukum Pemrosesan Data

    Selain daripada persetujuan yang Anda telah berikan, Netmonk dapat membenarkan secara hukum dalam menggunakan data Anda karena dua hal, yakni tindakan pemrosesan data anda dibutuhkan Netmonk untuk memberikan layanan Produk yang Anda minta, dan dalam kasus tertentu Nemonk dapat menggunakan data Anda untuk kepentingan yang sah seperti penawaran produk baru. Anda memiliki hak untuk menolak penggunaan informasi semacam itu dengan menghubungi Narahubung Netmonk.

  7. Pelacakan (cookies)

    Netmonk menggunakan cookies untuk merekam informasi Anda pada halaman yang dikunjungi untuk menyesuaikan isi halaman berdasarkan tipe browser yang digunakan, serta menyimpan informasi lainnya yang Anda kirimkan melalui browser yang digunakan.

  8. Persetujuan Anda

    Dengan menyetujui kebijakan privasi ini, Anda memberikan Netmonk izin untuk memproses data Anda sesuai dengan tujuan yang telah ditentukan. Dalam hal Netmonk meminta data sensitif pribadi anda, Netmonk akan memberitahukan alasan dan bagaimana informasi akan digunakan.

    Anda dapat menarik persetujuan Anda kapanpun dengan menghubung Netmonk melalui alamat surel ataupun nomor telepon yang terdapat di bagian Narahubung.

  9. Kerahasiaan Data

    Netmonk berkomitmen menjamin kerahasian data pengguna dengan tidak membagikan data Anda dengan pihak manapun kecuali dengan pihak ketiga yang telah disetujui yang juga ikut serta dalam mengelola data Anda. Netmonk tidak akan menjual data Anda kepada pihak manapun dengan tujuan apapun.

  10. Masa Retensi Data

    Net monk akan menyimpan data Anda selama dibutuhkan sesuai dengan hukum yang berlaku untuk menyediakan produk kepada Anda dan mengelola hubungan dengan Anda.

  11. Hak Anda sebagai Pemilik Data
    • Hak atas kerahasiaan - Anda berhak untuk meminta Netmonk untuk menjaga kerahasiaan data mengenai Anda.
    • Hak atas akses – Anda berhak untuk mengakses salinan dari informasi yang Netmonk simpan mengenai Anda
    • Hak untuk melakukan perbaikan – Anda berhak untuk melakukan perbaikan atas data yang Netmonk miliki mengenai Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap
    • Hak untuk penghapusan data – Anda berhak untuk menghapus data Anda. Dalam kondisi tersebut, Anda dapat meminta Netmonk untuk menghapus data yang terkait dengan Anda.
    • Hak untuk membatasi pemrosesan data – Dalam keadaan Anda merasa data yang Netmonk simpan kurang akurat, atau data digunakan Netmonk menyalahi aturan, atau Anda tidak membutuhkan lagi data tersebut namun Netmonk membutuhkan data tersebut untuk menjalankan kewajiban hukum, maka Anda berhak untuk meminta Netmonk membatasi pemrosesan data Anda.
    • Hak transfer data – Anda memiliki hak agar data Anda yang Netmonk simpan ditransfer ke organisasi lain.
    • Hak untuk menolak – Anda memiliki hak untuk menolak jenis pemrosesan data tertentu seperti pemasaran atau hal lainnya.
    • Hak untuk menolak pemrosesan otomatis termasuk pembuatan profil – Anda memiliki hak untuk tunduk pada dampak hukum dari tindakan pemrosesan otomatis
    • Hak untuk mengajukan keberatan – Jika Netmonk menolak permintaan Anda berdasarkan hak atas akses, maka Netmonk akan memberikan alasan kepada Anda. Anda berhak untuk mengajukan keberatan melalui Narahubung Netmonk.
    • Dalam hal terdapat pihak ketiga yang terlibat dengan pemrosesan data Anda, maka seluruh ketentuan di atas akan diteruskan kepada pihak ketiga yang bersangkutan.
  12. Narahubung

    Apabila anda memiliki pertanyaan ataupun keluhan terkait dengan kebijakan privasi, Anda dapat menghubungi Netmonk dengan mengirimkan informasi ke :

    Menara Multimedia,
    Jl. Kebon Sirih No.10, RT.11/RW.2,
    Gambir, Kecamatan Gambir,
    Kota Jakarta Pusat,
    Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10110.
    Nomor Telepon : +62 811 971 9810
    Alamat Surel : info@ketitik.com