Internet Status

Di mana saya dapat menemukan daftar semua nomor internet yang termonitor Netmonk Hi?

1. Akses melalui menu Intenet Status.

   

2. Berikut contoh halaman utama Internet Status yang menampilkan daftar nomor internet yang termonitor:

Keterangan:

• Internet Number: Menampilkan nomor internet dari setiap jaringan internet yang dimonitor, yang berupa 12 digit angka.

• Device Name: Nama perangkat yang terhubung dengan nomor internet.

• Customer: Menampilkan nama pelanggan yang memiliki nomor internet tersebut.

• Category: Menampilkan kategori atau klasifikasi dari setiap nomor internet. Kategori dapat berfungsi mengelompokkan tipe, lokasi, atau informasi lainnya.

• Internet Status: Menampilkan status internet dari setiap nomor internet yang dimonitor. Internet status dibagi menjadi beberapa kategori, yaitu:

  • Online: Status online menunjukkan status internet yang terdeteksi hidup.

  • Offfline: Status offline berarti jaringan internet dalam kondisi mati dengan indikasi lampu perangkat berwarna merah.

  • LOS: Status internet untuk perangkat yang hidup namun tidak menerima sinyal internet dari penyedia layanan internet. Status LOS dapat terjadi karena adanya kabel yang rusak atau kabel yang tidak terhubung dengan baik pada perangkat, masalah pada penyedia layanan internet, atau gangguan pada perangkat Anda.

  • Suspend: Status tersebut terjadi karena pengguna belum melakukan pembayaran layanan Netmonk Hi, yang mengakibatkan pembatasan akses untuk memonitor internet pengguna.

  • Power Issue: Status internet yang menunjukkan bahwa perangkat terputus dari jaringan akibat kehilangan daya listrik. Status Power Issue dapat disebabkan adanya pemadaman listrik di lokasi perangkat, perangkat dicabut dari sumber daya, serta sumber listrik mengalami gangguan.

• Internet Quality: Menampilkan status kualitas jaringan internet.Internet Quality memiliki beberapa kategori, yaitu:

  • Excellent , menampilkan kualitas internet yang kuat dan stabil.
  • Fair, kualitas internet sudah cukup baik, tetapi kemungkinan akan ada penurunan kualitas ketika pengguna melakukan streaming atau video call.
  • On Checking, proses validasi kualitas internet sedang dilakukan. Silakan tunggu selama 30 menit hingga kurang lebih 1 jam.
  • - , nomor internet yang dimonitor dalam status offline, technical issue atau suspend

Bagaimana cara melihat detail nomor internet yang dimonitor?

1. Akses menu Internet Status

   

2. Dari halaman utama menu Internet Status, klik tombol view di salah satu data

   

3. Maka akan muncul tampilan seperti berikut:

   

Keterangan:

• Status History, menampilkan grafik history status nomor internet pada periode waktu tertentu.
• Availability, menampilkan persentase tingkat ketersediaan internet pada periode waktu tertentu
• Internet Quality Performance, grafik history kualitas internet. Ketika garis berada di zona biru, sinyal internet terindikasi kuat dan internet berkualitas Excellent. Jika garis berada di zona kuning, sinyal lebih lemah dan internet berkualitas Fair. Kualitas internet diukur dalam dBm yang merupakan ukuran kekuatan sinyal. Semakin kecil angka dBm (misalnya -90 dBm), semakin lemah sinyalnya, dan sebaliknya.
• Internet Quality in Percentage, persentase kualitas jaringan internet dalam periode waktu tertentu